Customer Service Collaborator, DXL
Internship & Collaboration
Thời gian làm việc:
- Làm việc full-time tại văn phòng theo giờ hành chính (VNG Campus: Số 13, Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM)
Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh, tính theo hiệu quả công việc;
- Được đào tạo bài bản về: Kỹ năng telesale, tư vấn & chăm sóc khách hàng;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, văn phòng hiện đại.
🤖 What you will do
- Thực hiện liên hệ khách hàng qua điện thoại dựa trên data và kịch bản do công ty cung cấp;
- Tư vấn, ghi nhận nhu cầu, phản hồi của khách hàng và cập nhật đầy đủ trên hệ thống theo quy định;
- Phối hợp với quản lý/đội nhóm để đảm bảo chất lượng cuộc gọi và hiệu quả công việc;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan theo phân công của quản lý trực tiếp.
👾 What you will need
- Giọng nói rõ ràng, mạch lạc; tự tin giao tiếp qua điện thoại;
- Có tinh thần chủ động, kiên trì, sẵn sàng học hỏi và chịu được áp lực chỉ tiêu;
- Có kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống cơ bản là lợi thế;
- Có kinh nghiệm Telesales/Sales/Customer Service là lợi thế (không bắt buộc - được đào tạo).
